Termos de Uso

A Orvexa é um software de gestão por assinatura (SaaS) para barbearias, salões de beleza e clínicas de estética. A plataforma oferece, entre outros recursos, agenda e agendamento online, página pública de agendamento, comanda e caixa, controle financeiro, comissões de equipe e controle de estoque.

A Orvexa é uma ferramenta de gestão. Os serviços prestados aos clientes finais (cortes, procedimentos estéticos etc.) são de responsabilidade exclusiva do estabelecimento contratante.

Para contratar, o responsável pelo estabelecimento cria uma conta com nome, e-mail e senha (ou login Google) e informa os dados do estabelecimento. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a mantê-las atualizadas.

A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por toda atividade realizada na sua conta.

É vedado utilizar a plataforma para atividade ilícita, para hospedar conteúdo de terceiros sem autorização ou para tentar burlar limites do plano contratado.

Todo plano começa com um período de teste grátis de 7 (sete) dias. Para iniciar o teste é necessário cadastrar um cartão de crédito válido por meio do Mercado Pago — nada é cobrado no dia do cadastro.

Ao final do período de teste, o valor do plano escolhido (mensal ou anual) é debitado automaticamente no cartão cadastrado, e a assinatura se renova automaticamente a cada ciclo, até que seja cancelada.

Se você cancelar a assinatura antes do fim do período de teste, nenhum valor é cobrado.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A Orvexa não armazena os dados do seu cartão.

Os preços vigentes são os publicados na página de planos. Alterações de preço serão comunicadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias e valerão a partir do ciclo seguinte.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel administrativo, sem multa. O cancelamento interrompe as cobranças futuras; o acesso permanece até o fim do período já pago.

Não há reembolso proporcional de períodos já pagos, salvo nos casos previstos em lei (incluindo o direito de arrependimento em até 7 dias da primeira cobrança, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Em caso de inadimplência, o acesso ao painel e à página pública de agendamento pode ser suspenso após o período de tolerância. A Orvexa também pode encerrar contas que violem estes Termos.

Após o encerramento da conta, os dados do estabelecimento são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e, em seguida, excluídos. Você pode solicitar a exportação dos seus dados antes do encerramento.

O estabelecimento é o único responsável pelas informações que insere na plataforma, incluindo os dados dos seus clientes finais, preços, horários e serviços oferecidos.

Perante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o estabelecimento atua como controlador dos dados pessoais dos seus clientes finais; a Orvexa atua como operadora, tratando esses dados exclusivamente conforme as instruções do estabelecimento e estes Termos.

O estabelecimento se compromete a coletar e tratar os dados dos seus clientes de forma lícita, informando-os adequadamente sobre o uso da plataforma de agendamento.

A Orvexa emprega esforços comerciais razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão realizadas, sempre que possível, em horários de menor uso.

O suporte é prestado pelo e-mail orvexa@orvexaagenda.com.

O software, a marca Orvexa, o layout, o código e todos os demais elementos da plataforma são de titularidade da Orvexa ou licenciados a ela. A assinatura concede apenas uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível, pelo período contratado.

Os dados inseridos pelo estabelecimento permanecem de titularidade do estabelecimento.

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da Orvexa por danos decorrentes do uso da plataforma fica limitada ao valor efetivamente pago pelo estabelecimento nos 12 (doze) meses anteriores ao evento.

A Orvexa não responde por lucros cessantes, perda de clientela do estabelecimento, falhas de serviços de terceiros (processador de pagamento, hospedagem, provedores de internet) nem por caso fortuito ou força maior.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. O uso continuado da plataforma após a vigência da nova versão constitui aceite.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, nos termos da legislação aplicável.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para orvexa@orvexaagenda.com.